ホール利用全般（来場者様向け）
Q.入り口はどこですか？
A.建物南側の階段を下ると受付となります。
Q.入場時にドリンク代は必要ですか？
A.必要です、600円となります。
Q.再入場にドリンク代は必要ですか？
A.必要です。
Q.物販だけの入場でもチケット料金は発生しますか？
A.はい、イベントに対してチケット料金が発生しますのでイベントの物販への入場もチケット料金とドリンク代が必要です。
Q.撮影は可能ですか？
A.イベントごとにレギュレーションが異なります、主催者にお問い合わせ下さい。
Q.飲食物の持ち込みは可能ですか？
A.ドリンクは不可、食べ物は可能です。
Q.冷蔵庫はありますか？
A.あります。生誕用ケーキの保管などは主催者に冷蔵庫への保管をお申しつけ下さい。
Q.コインロッカーはありますか？
A.ありません。
Q.クロークはありますか？
A.ありません。
生誕などの装飾・プレゼント・フラワースタンドについて
Q.飾り付けはできますか？
A.可能です、粘着剤が残らないもので貼り付けて下さい、残ってしまった場合は実費にて清掃費が発生します。
Q.フラワースタンドは設置可能ですか？
A.可能です。屋外は幅1mほどで敷地の邪魔にならないサイズ、室内の場合最後部でサイズ、（高さ 2m、幅 2.5m）までとなります。
Q.郵送でお花を送ることはできますか？
A.置き配などでスタッフが気付かない可能性があり推奨しません。渡し忘れによる責任も取れません。
Q.飾りつけはどのタイミングで行えますか？
A.施設の予約時間内となります、時間につきましては主催者様とお打合せください。
Q.郵送でプレゼントを送ることはできますか？
A.出来ません、プレゼントは主催者にお問い合わせ下さい。
Q.のぼりは立てられますか？
A.施設前に2本程度、館内は主催者の許可があれば制限なく設置可能です。
Q.プレゼントをメンバーに渡してもらうことは可能ですか？
A.当館としては仲介を行う事ができませんので主催者にお問い合わせ下さい。
ライブ音源の提出について
Q.ライブ音源の提出方法を教えて下さい。
A.CD（CDRWは読み込めません）、USB、ファイル転送サービスによる提出（本番３日前まで）にて可能です。
Q.スマホから音源を流せますか？
A.流せません。他に方法が無くどうしてもスマホで流したい場合は落下などのトラブルについて責任を負うことができないことを予めご承諾の上お渡し下さい。イヤホンジャック付きの機器からの出力のみ対応可能です。こちらの方法はトラブルが頻発しており推奨しませんので避けて下さい。
背面LEDディスプレイ・映像の提出について
Q.モニターサイズを教えてください。
A.サイズ：サイズ：3,200 mm x 1,760 mm、アスペクト比16：8.8、解像度：1,040 x 572 pixelです。
Q.データはどのように提出したらよいですか？
A.ファイルアップロードによるお問い合わせフォームでの事前提出（本番３日前まで）、当日のUSB渡しにてご提出下さい。
Q.音声の同時出力も可能ですか？
A.可能です、音声込みのデータをご準備下さい。音声と映像が別の場合、正確にタイミングを合わせることは難しいです。
Q.ファイルの形式に指定はありますか？
A.基本的に制約はございませんがmovなど一部音声が出ないなどのトラブルが発生することがあります。複数の形式にてご提出していただくと安全です。
Q.事前の映像出し確認は可能ですか？
A.はい、事前にお問い合わせフォームより映像確認希望の旨を明記し、ファイルアップロードされたデータのリンクを添付して下さい（本番３日前まで）、確認の上結果を折り返し致します。
Q.データのサイズは大きい方が良いですか？
A.粗くならない範囲で小さい方が良いです。サイズが大きいと処理に負担がかかり画面ががたつく、止まるなどのトラブルの原因となります。
Q.チームロゴなどの画像を出すことはできますか？
A.可能です。データにてUSB渡し、もしくはお問い合わせフォームからデータをお送りください。
Q.持ち込みのパソコンから出力可能ですか？
A.事前連絡が必要ですが可能です（本番３日前まで）。HDMIから出力された画面のままとなりますのでVJソフトなどがないとそのままの画面が背面に出てしまいます。また、映像は1920 x 1080pxの中の左上1,040 x 572 pixelのみを表示しますのでクロップする機能も必要です。
Q.持ち込みのパソコンでステージから操作することは可能ですか？
A.事前連絡が必要ですが可能です（本番３日前まで）。HDMIから出力された画面のままとなりますのでVJソフトなどがないとそのままの画面が背面に出てしまいます。また、映像は1920 x 1080pxの中の左上1,040 x 572 pixelのみを表示しますのでクロップする機能も必要です。音声はステレオミニフォンでの出力となります。
Q.スマホから画像や動画を流すことはできますか？
A.出来ません、データ渡しでの対応となります。
Q.youtubeなどの動画を流すことはできますか？
A.出来ません。
マイクや楽器などの機材について
Q.ワイヤレスマイクは何本使えますか？
A.標準8本です。
Q.ワイヤレスマイクは有料ですか？
A.無料です。
Q.有料機材はありますか？
A.標準で設置されていないキーボードや譜面台は別途費用がかかります。標準機材は機材リストをご確認下さい。
Q.イヤモニは使えますか？
A.持ち込みにて可能ですが事前にお問い合わせフォームでの連絡が必須となります。
Q.ステージ上でPCからの音声出力はできますか？
A.映像音声ともに可能ですが事前にお問い合わせフォームでの連絡が必須となります。
ステージについて
Q.ステージのサイズを教えて下さい。
A.幅5714ｍｍ、奥行2575ｍｍ、高さ420ｍｍです。
Q.バミリはありますか？
A.75cm間隔で3まで床に貼り付けてあります。
Q.舞台幕はありますか？
A.ありません。
リハーサル
Q.リハーサルは可能ですか？
A.予約時間内でタイムテーブルに組み込んでいただければ可能です。リハーサルのデータは本番にそのまま呼び出して利用します。
ポスターやフライヤーを置きたい
Q.ポスターを掲示してもらうことは可能ですか？
A.可能です、施設ご利用時にスタッフにお渡し下さい。
Q.フライヤーを置いてもらうことは可能ですか？
A.可能です、施設ご利用時にスタッフにお渡し下さい。
予約・下見・利用料金について
Q.予約したいです。
A.お問い合わせフォームより仮予約を行い2週間以内に本契約に移行して下さい。詳しくは利用方法をご確認下さい。
Q.下見したいです。
A.可能です、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
Q.収容人数を教えて下さい。
A.オールスタンディング110人、全席着座約60人（配置による）です。
Q.利用時間を超えてしまうことは可能ですか？
A.延長可能な時間内であれば延長料金のお支払いにて対応可能です、前半のご予約で後半との間に余裕がない場合は延長することができません。
キャンセルについて
Q.予約後にキャンセルした場合はキャンセル料金がかかりますか？
A.はい、キャンセルのタイミングでキャンセル料金が変わります。詳しくはこちらをご確認ください。
Q.予約後に日程変更をした場合は料金がかかりますか？
A.はい、変更を希望したタイミングでキャンセル料金が発生します。詳しくはこちらをご確認ください。
Q.予約後に予約時間を増やしたい場合は料金がかかりますか？
A.予約が空いていれば変更可能です。差額の精算は利用日当日に行います。
Q.予約後に予約時間を減らしたい場合は料金がかかりますか？
A.12時間から9時間への変更はキャンセル料金は発生しません。ただし、12時間と9時間の予約から6時間に変更される場合・6時間前半から6時間後半への変更はキャンセル扱いとなりキャンセル料金が発生します。詳しくはこちらをご確認ください。
ＰＡ・照明の乗り込み
Q.PA照明の乗り込みは可能ですか？
A.可能です。ただしホールレンタル料金は変わりません。
Q.パッチリストはありますか？
A.ございません。
Q.照明の灯体データ、DMXチャンネルデータをもらうことは可能ですか？
A.当館の照明は固定式なので提出できるデータはございません。
Q.照明卓の持ち込みは可能ですか？
A.できません。
控室・平行物販
Q.控室を物販部屋として利用することはできますか？
A.可能です。
ドリンクチャージについて（主催者用）
A.ドリンクチャージはご来場の方にチケット代とは別で600円を頂き、ドリンクコインをお渡しします。このコインは館内の自販機にてドリンクと交換できます。ドリンクチャージは当館の売上となりますので主催者様への還元はございません。また土日祝はドリンクノルマが発生します。
A.土日祝日でのご利用の場合、1イベントにつき30人のドリンクノルマが発生します。仮に25人の集客だった場合、5人 x 600円＝3,000円を精算時にお支払いいただくこととなります。
A.学生イベントなど、アルコールを提供したくない場合はお申し出をいただければ交換中止可能です。
A.持ち込みはできません。当館のドリンクチャージシステムを利用せず独自にドリンクを持ち込むことは可能です、次のQ&Aをご確認ください。
A.可能です。入場時にドリンクチャージ料600円にてドリンクコインをお渡しし、以降テーブルに並べたアルコールを自由にお取りいただき、ソフトドリンクについてはテーブルに置いたドリンクコインを利用して自販機にて交換を行います。（自販機のアルコールは停止します）精算時にドリンクコインの残数とアルコールの残数にて利用料を主催者様にお支払いいただきます。入場時にお客様からドリンクチャージ料をもらわないことも可能です。その場合は精算時に入場者数 x 600円を主催者様にお支払いいただきます。なお、ドリンクの持ち込みはできません。
A.可能です。当館のドリンクシステムを利用せず独自にドリンクを持ち込みたい場合は、演者を含めた利用者数 x 1,000円にて承ることが可能です。
ご精算について
Q.請求書払いは可能か
A.できません。当日精算となります。複数回を継続的にご利用される場合は要ご相談となりますが当日にお申し出があってもご対応は致しかねます。
Q.赤字になったので後日払いにしたい
A.当日払いとなりますのでお受けできかねます。
Q.トラブルなどにより当日精算を行いたくない
A.いかなる理由がございましても当日は全額のお支払いとさせていただきます。ご精算に同意いただけない場合は不本意ながら警察に介入していただきます。